Zoom, o serviço de videoconferência em expansão (em pleno vôo)

O confinamento e o teletrabalho obrigam, as plataformas de videoconferência tornaram-se ferramentas essenciais para os indivíduos, mas também e sobretudo para os profissionais. Um deles, Ampliação, quase desconhecido do público em geral antes da pandemia, viu seu número de usuários diários multiplicar por 20 para chegar a 200 milhões em poucas semanas, tornando-se uma alternativa ao popular Skype, mas também um novo gigante com pés de barro no plano de segurança cibernética.

Zoom, o serviço de teletrabalho vive um boom de usuários

O serviço Zoom está crescendo durante o período de confinamento e teletrabalho

Zoom, vítima de seu sucesso durante o confinamento

Com as medidas de contenção se tornando sistemáticas em grande parte do mundo e afetando metade da humanidade, o teletrabalho tornou-se uma necessidade para aqueles que podem se beneficiar dele. Os vários programas que oferecem a possibilidade de interagir e organizar reuniões e videoconferências entre colegas ou clientes tornaram-se, portanto, ferramentas essenciais para todos. É assim que a empresa de teleconferência da Califórnia Zoom viu sua popularidade disparar nas últimas semanas, atingindo um teto de vidro que não era antecipado do ponto de vista da segurança..

Um número de conexões multiplicado por 20 em algumas semanas

O serviço de videoconferência Zoom aumenta o número de usuários diários em 20

Zoom: uma popularidade repentina que destaca os pontos fracos que permaneceram nas sombras

Por muito tempo mantido em sigilo, o aplicativo é, portanto, o grande “vencedor” da contenção. No entanto, a multiplicação de seus usuários revelou certas fraquezas que solapam essa rápida história de sucesso.. Algumas fontes alegou que a empresa compartilhava dados de usuários, inclusive com o Facebook, sem mencioná-los aos interessados. Mais sério, para alguns profissionais, garantir trocas também não atenderia às expectativas. Na verdade, apenas trocas escritas se beneficiariam da criptografia adequada, enquanto as discussões de áudio e vídeo estariam isentas. Acrescente a isso uma falha de cliente Windows e vários bugs técnicos, nada mais para fazer o próprio FBI e também a justiça do Estado de Massachusetts darem uma olhada mais de perto no software de que todos estão falando..

Falhas de segurança e confiabilidade descobertas

Com sucesso, as brechas de segurança do Zoom vieram à tona

Diante dessa primeira torrente de críticas minando sua jovem reputação, a Zoom acaba de reagir anunciando certas medidas. O patrão da empresa, Eric S. Yuan, acaba de publicar uma nota na qual admite que o seu serviço não se destinava a um aumento tão repentino do tráfego: “O nosso produto não foi desenhado com a ideia de que todos os habitantes do planeta começaria repentinamente a trabalhar ou estudar em casa ”, reconhecendo“ não ter atendido às expectativas dos usuários em termos de segurança e respeito à privacidade ”.

Nesse contexto, o CEO disse que o desenvolvimento de novos recursos ficaria congelado por 90 dias, para que todas as equipes de engenharia pudessem se concentrar na correção dos erros recentemente identificados. “Queremos fazer todo o possível para manter sua confiança”, declarou Eric S. Yuan. Tarefa árdua tendo em vista os casos de “Zoombombing” de que foram vítimas algumas escolas americanas. 90.000 escolas em todo o mundo estão usando os serviços da Zoom diariamente durante este período de confinamento.

O Zoom pode perder muitos de seus novos usuários

As análises de confiabilidade e segurança do Zoom prejudicam seu sucesso recente e rápido